Carrinho de compras
Pagamento:
Pode pagar a sua encomenda de forma segura com cartão de crédito ou de débito, transferência bancária com desconto ou criptomoedas.
Para obter informações mais pormenorizadas, visite a nossa secção "Opções de pagamento".
Embalagem:
Todas as encomendas são enviadas bem protegidas para evitar qualquer deterioração durante o transporte.
Transporte:
Trabalhamos com vários armazéns próprios e de terceiros que processam as encomendas através de várias empresas de transporte europeias e internacionais.
Para obter informações mais detalhadas, visite a nossa secção "Envios e devoluções".
Prazo de entrega:
O prazo médio de entrega das encomendas é de 7 a 10 dias* para toda a Europa e de 10 a 14 dias* para o resto do mundo (*a partir da data de expedição do armazém). Em alguns casos, os prazos de entrega podem sofrer atrasos devido a rupturas de stock ou outros motivos alheios à nossa vontade. Em qualquer caso, informá-lo-emos sempre desta situação e dos prazos de entrega aproximados. Para obter informações mais pormenorizadas, consulte a nossa secção "Envios e devoluções".
Entrega:
A transportadora selecionada pelo armazém ou serviço postal do seu país é responsável pela entrega da encomenda no seu endereço de residência. Se o destinatário estiver ausente, será deixado um aviso para organizar uma nova entrega ou para levantar a encomenda na estação de correios ou no serviço de correio da sua área. Para recolher a encomenda no seu domicílio, o proprietário da encomenda deve estar presente e assinar a sua receção, exceto se tiver beneficiado da promoção "entrega gratuita "*.
*Os envios ao abrigo da promoção "entrega gratuita" que não excedam 200 euros de compra, serão enviados por serviço postal normal sem necessidade de assinatura do destinatário.
As encomendas com entrega em países da União Europeia são geridas e processadas por diferentes armazéns situados na União Europeia.
As encomendas com entrega em países fora da União Europeia são geridas e processadas por armazéns localizados dentro e fora da União Europeia.
Compras internacionais: (Fora da União Europeia)
Pode comprar em qualquer país do mundo, exceto se o seu país não constar da nossa lista de países suportados.
Produtos originais:
Todos os produtos que vendemos são originais e provenientes de vários distribuidores oficiais.
Garantia:
Todos os produtos estão protegidos pela lei de garantia da União Europeia.
Devoluções ou artigo defeituoso:
Se receber um produto diferente do encomendado na sua encomenda, deve abrir uma reclamação na sua conta para que possamos gerir a devolução e a substituição pelo produto correto. Nestas circunstâncias, os custos de envio são suportados pela nossa empresa. De acordo com a lei, dispõe de um prazo de 14 dias de calendário para comunicar este incidente.
Mais dúvidas:
Convidamo-lo a consultar qualquer uma das nossas secções informativas que encontrará na parte inferior da página ou a contactar-nos através do formulário de contacto.