Général Conditionne

1. CHAMP D'APPLICATION DU CONTRAT

Les présentes conditions générales s'appliquent à la vente de tous les produits de deini.com par l'intermédiaire de son site web aux consommateurs, aux utilisateurs ou à tout autre utilisateur final.

L'utilisation par le client des services de la boutique deini.com présuppose, dans tous les cas, l'adhésion aux Conditions Générales de Vente dans la version publiée par deini.com au moment de la commande d'achat. Il est donc conseillé au client de lire les conditions générales avant de procéder à la finalisation de l'achat. Une fois que vous avez finalement sélectionné les produits à acheter et choisi le moyen de paiement, vous acceptez automatiquement les termes et conditions du contrat.

La présentation des produits à l'écran ne constitue pas en soi une offre de vente en tant que telle d'un point de vue contractuel, mais simplement une vitrine des produits disponibles sur deini.com.

2. PRIX, MODE DE PAIEMENT, LIVRAISON ET RETOUR DES MARCHANDISES

I. Le prix

Les prix applicables sont ceux indiqués sur le site web à la date de la commande.

Les prix indiqués pour chaque produit s'entendent toutes taxes comprises. Le montant des frais de port est ventilé dans le sous-total avant la finalisation de la commande.

En cas de demande d'un article qui n'est pas en stock à ce moment-là, deini.com établira comme prix final pour celui-ci, le prix publié au moment de l'achat, même si le prix de ce produit varie par la suite.

deini.com se réserve le droit d'apporter, à tout moment et sans préavis, les modifications qu'il juge opportunes, et peut mettre à jour, même quotidiennement, les produits et les prix en fonction de l'évolution du secteur auquel ils appartiennent.

II. Paiement

Les achats sont payables à la fin de la commande, par carte de crédit ou de débit, ou dans les 5 jours ouvrables, selon l'option de paiement choisie. Nous ne proposons pas de paiement à la livraison.

Les achats seront payés par le moyen choisi par le client selon les options proposées.

À tout moment, avant de confirmer définitivement l'achat, le client peut revenir à la page et la commande ne sera pas effective. Si l'achat a déjà été confirmé (vous avez reçu un e-mail détaillant les produits achetés), et dans un délai maximum de 24 heures, le client doit contacter deini.com (Service Clients) et fournir les informations suivantes afin d'annuler la commande :

- Nom de la personne qui a passé la commande

- Date de la commande

- Numéro d'identification du client

- Numéro de commande

Sans ces informations, il ne sera pas possible d'annuler la commande.

La commande sera annulée dans les 24 heures suivant la réception du fax, sans frais. Si la commande a déjà été payée par carte de crédit, le montant payé sera crédité sur la même carte que celle utilisée pour l'achat dans les 30 jours suivant l'annulation.

III. Livraison

La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client, qui peut être différente de son domicile habituel, et peut également être envoyée sur son lieu de travail ou même à une tierce personne à qui il souhaite faire un cadeau. Dans tous les cas, l'identification de l'acheteur ou du destinataire du produit au moyen d'un document officiel l'identifiant (carte d'identité, passeport, carte de séjour, permis de conduire) et la signature du destinataire seront requises.

Le délai de livraison du produit indiqué sur le site est purement indicatif. Toutefois, deini.com s'efforcera de respecter ce délai, et ne pourra être tenu pour responsable en cas de dépassement du délai initialement prévu de 15 jours ouvrés. Dans le cas où l'un des articles commandés ne serait pas disponible, deini.com traitera votre commande dans les plus brefs délais, et sera envoyée dans les termes et conditions énoncés dans Conditions d'expédition, Délais et Retours. Dans le cas où les articles commandés seraient définitivement en rupture de stock pour des raisons indépendantes de notre volonté, le client pourra remplacer les articles par d'autres de valeur similaire, sans encourir de frais supplémentaires. De même, deini.com est responsable de la description des produits sur le site web, à l'exception des erreurs typographiques.

Pour les commandes de plus d'un article, dont l'un des produits n'est pas en stock, deux types d'envoi peuvent être effectués, si l'entreprise le juge opportun. Un seul envoi sera effectué lorsque tous les produits sont disponibles ; ou un, deux ou plusieurs envois, avec les articles disponibles. Dans ce dernier cas, le client ne paiera que les frais du premier envoi, les frais des envois suivants étant à la charge de deini.com.

Dans le cas où un envoi n'est pas récupéré par un client, et que les causes en sont imputables, vous pouvez effectuer autant d'envois que nécessaire, (après réception du premier envoi retourné, ou confirmation du service postal qu'il a été perdu ou n'a pas été livré), et les coûts générés par ces envois doivent être payés par le client, après le paiement dans notre boutique.

IV. Retours

Étant donné que les produits proposés dans notre boutique sont destinés à un usage intime ou susceptibles d'être copiés, il ne sera pas possible de retourner les produits achetés.

Nous n'accepterons que les retours de produits défectueux dans les 30 (trente) jours ouvrables suivant leur réception, qui seront remplacés par d'autres du même type, sans frais supplémentaires pour le client. Dans ce cas, les produits doivent être envoyés par courrier recommandé et les frais d'envoi sont à la charge du client (nous n'acceptons pas les échanges d'articles défectueux du fait du client).

Le client doit envoyer les produits défectueux par courrier recommandé, et après réception et vérification que les défauts sont imputables à notre société, ils seront remplacés par d'autres en parfait état. Dans le cas où les produits défectueux ne sont pas en stock au moment du retour, vous pouvez choisir d'autres articles de prix similaire pour le remplacement, ou attendre la restitution du même.

V. Conditions pour les commandes sur demande

Produits non disponibles dans notre catalogue en ligne et commandés sur commande.

Les commandes d'articles "sur mesure" ne peuvent être annulées une fois qu'elles ont été confirmées par l'acceptation des conditions de vente au moyen d'un message électronique depuis le compte du client. Ces commandes seront payées intégralement avant que la commande ne soit passée à nos fournisseurs et, en raison des caractéristiques particulières des produits commandés, ceux-ci pourront être livrés en plusieurs expéditions partielles, jusqu'à ce que l'ensemble de l'achat soit réalisé. Si la livraison est effectuée de cette manière, les frais de transport ne seront facturés qu'une seule fois et pour un seul envoi, puisque le reste, quelle que soit la quantité, sera à la charge de l'entreprise.

3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

I. Navigation anonyme sur les pages web.

Deini.com obtient et conserve uniquement les informations suivantes sur les visiteurs de son site web :

a) la date et l'heure d'accès à notre site web.

b) Le nombre de visiteurs quotidiens de chaque section.

Les informations obtenues sont totalement anonymes et ne peuvent en aucun cas être associées à un utilisateur spécifique et identifié.

II. Navigation avec des cookies.

Nous n'utilisons pas de cookies sur notre site web, sauf dans l'option de reconnaissance d'un utilisateur, qui de son propre gré décide d'activer ou de désactiver ces cookies au moment d'accéder à son compte.

III. Traitement des données personnelles.

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données, deini.com s'engage à respecter son obligation de secret des données personnelles et son devoir de les traiter avec confidentialité, et à adopter, à ces fins, les mesures nécessaires pour éviter l'altération, la perte, l'accès ou le traitement non autorisé, en tenant compte à tout moment de l'état de la technologie.

Le client accepte que les données personnelles fournies au moment de l'inscription à deini.com soient incorporées dans un fichier automatisé appartenant à deini.com, afin de vous tenir informé des nouveautés, des produits et des offres spéciales liées à deini.com. Les données fournies dans le formulaire de commande seront également incluses dans un fichier automatisé créé par deini.com afin de fournir un meilleur service dans le cadre de la relation commerciale établie avec le client.

Le client sera responsable, dans tous les cas, de la véracité des données fournies, deini.com se réserve le droit d'exclure des services enregistrés tout utilisateur ayant fourni de fausses données, sans préjudice d'autres actions pouvant s'appliquer en droit.

Enfin, le client est informé qu'il dispose des droits d'accès, de modification, d'opposition et d'annulation, qu'il peut exercer sur simple demande auprès de notre service clientèle.

Il est entendu que le client accepte les conditions établies et donne tous les consentements requis au moment de passer la commande.

4. PROPRIÉTÉ INDUSTRIELLE ET INTELLECTUELLE

deini.com est titulaire de tous les droits de propriété industrielle et intellectuelle du site web www.deini.com et des éléments qu'il contient, à l'exception des droits qui ne sont pas détenus par cette entreprise et qui appartiennent à leurs propriétaires respectifs, et qui sont donc reconnus par deini.com.

La violation de l'un des droits susmentionnés peut constituer une infraction à ces dispositions, ainsi qu'un délit puni par le Code pénal.

5. EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Sauf mention expresse sur ce site, ni deini.com ni aucun de ses dirigeants, employés ou autres représentants ne peuvent être tenus responsables des dommages résultant de ou liés à l'utilisation de ce site. Cette limitation de responsabilité doit être interprétée au sens le plus large et s'étendre à tous les dommages quels qu'ils soient, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages compensatoires, directs, indirects ou consécutifs, la perte d'informations ou de revenus, le manque à gagner, la perte ou l'endommagement de biens et les réclamations de tierces parties.

LA DISPONIBILITÉ ET LES CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS ANNONCÉS SUR CE SITE PEUVENT ÊTRE MODIFIÉES SANS PRÉAVIS.

Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où les fabricants apporteraient des modifications, des mises à jour ou des corrections aux produits présentés ici, ainsi qu'à leur emballage, à condition que ces actions ne nuisent pas à l'objectif visé par le produit.

Pour cette raison, il est possible que les photos qui annoncent un produit ne correspondent pas tout à fait à l'article reçu.

6. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Le contrat et les conditions générales sont régis par le droit du commerce électronique de l'Union européenne.

Dernière révision : novembre 2024

Ces conditions peuvent être modifiées sans préavis.