Cesta de la compra
No hay más artículos en su cesta1. ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales se aplican a la venta de todos los productos deini.com a través de su página web a consumidores, usuarios o cualquier otro usuario final.
La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de deini.com presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en la versión publicada por deini.com en el momento de la orden de compra. Por lo tanto, es aconsejable que el cliente lea las Condiciones Generales antes de proceder a finalizar una compra. Una vez seleccionados finalmente los productos a comprar y elegido el medio de pago, el cliente acepta automáticamente las condiciones del contrato.
La presentación de los productos en pantalla no constituye en sí misma una oferta de venta propiamente dicha desde el punto de vista contractual, sino que es un mero escaparate de los productos disponibles en deini.com.
2. PRECIO, FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS
I. Precio
Los precios aplicables son los indicados en el sitio web en la fecha del pedido.
Los precios indicados para cada producto incluyen todos los impuestos aplicables. El importe de los gastos de envío se desglosa en el subtotal antes de finalizar el pedido.
En caso de solicitar un artículo que no se encuentre en stock en ese momento, deini.com establecerá como precio final del mismo, el precio publicado en el momento de la compra, aunque el precio de dicho producto varíe posteriormente.
deini.com se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de la evolución del sector al que pertenecen.
II. Pago
Las compras son pagaderas al finalizar el pedido, mediante tarjeta de crédito o débito, o en un plazo de 5 días hábiles, según la opción de pago seleccionada. No ofrecemos pago contra reembolso.
Las compras se pagarán por el medio seleccionado por el cliente según las opciones ofrecidas.
En cualquier momento antes de confirmar definitivamente la compra, el cliente podrá volver atrás en la página y el pedido no se hará efectivo. Si la compra ya ha sido confirmada (ha recibido un e-mail detallando los productos adquiridos), y en un plazo máximo de 24 horas, el cliente deberá ponerse en contacto con deini.com (Servicio de Atención al Cliente) y facilitar los siguientes datos para poder anular el pedido:
- Nombre de la persona que realiza el pedido
- Fecha del pedido
- Número de identificación del cliente
- Número de pedido
Sin esta información no será posible cancelar el pedido.
El pedido se anulará en las 24 horas siguientes a la recepción del fax, sin gastos. Si el pedido ya se ha pagado con tarjeta de crédito, el importe abonado se abonará en la misma tarjeta utilizada para la compra en un plazo de 30 días a partir de la cancelación.
III. Entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiendo también enviarse a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que desee hacer un regalo. En cualquiera de los casos, será necesaria la identificación del comprador o de la persona destinataria del producto mediante documento oficial que le identifique (DNI, pasaporte, tarjeta de residencia, carnet de conducir) y la firma del destinatario.
El plazo de entrega del producto indicado en la página web es meramente orientativo. No obstante, deini.com se esforzará por respetar dicho plazo, no haciéndose responsable en caso de superar el plazo inicialmente estimado de 15 días hábiles. En caso de que alguno de los artículos solicitados no esté disponible, deini.com tramitará su pedido a la mayor brevedad posible, y será enviado en los términos y condiciones establecidos en Condiciones de Envío, Plazos y Devoluciones. En el caso de que los artículos solicitados se encuentren definitivamente agotados por causas ajenas a nuestra voluntad, el cliente podrá sustituir los artículos por otros de similar valor, sin incurrir en gastos adicionales. Asimismo, deini.com se responsabiliza de la descripción de los productos en el sitio web, salvo error tipográfico.
Para pedidos de más de un artículo, en los que alguno(s) de los productos no se encuentre(n) en stock, se podrán realizar dos tipos de envío, si la empresa lo considera oportuno. Se realizará un único envío cuando todos los productos estén disponibles; o uno, dos o más envíos, con los artículos disponibles. En este último caso, el cliente pagará únicamente los costes del primer envío, siendo responsabilidad de deini.com los costes de los envíos posteriores.
En el caso de que un envío no sea recogido por un cliente, y las causas sean imputables a este, se podrán realizar tantos envíos como sean necesarios, (previa recepción del primer envío devuelto, o confirmación del servicio postal de que se ha perdido o no ha sido entregado), y los gastos generados por estos envíos deberán ser abonados por el cliente, previo pago en nuestra tienda.
IV. Devoluciones
Debido a que los productos ofrecidos en nuestra tienda son de uso íntimo, o susceptibles de ser copiados, no será posible la devolución de ninguno de los productos adquiridos.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos defectuosos dentro de los 30 (treinta) días hábiles siguientes a su recepción, que serán sustituidos por otros del mismo tipo, sin cargo adicional para el cliente. En este caso, los productos deberán enviarse por correo certificado, y los gastos de envío ocasionados por la devolución correrán a cargo del cliente (no aceptamos cambios de artículos defectuosos debidos al cliente).
El cliente deberá enviar los productos defectuosos por correo certificado, y una vez recibidos y comprobado que los defectos son imputables a nuestra empresa, serán sustituidos por otros en perfecto estado. En el caso de que los productos defectuosos no se encuentren en stock en el momento de la devolución, podrá elegir otros artículos de precio similar para su sustitución, o esperar a la restitución de los mismos.
V. Condiciones para Pedidos a Domicilio
Productos no disponibles en nuestro catálogo en línea, y pedidos por encargo.
Los pedidos de artículos "por encargo" no podrán anularse una vez confirmados mediante la aceptación de las condiciones de venta a través de un mensaje de correo electrónico desde la cuenta del cliente. Estos pedidos se abonarán en su totalidad antes de realizar el pedido a nuestros proveedores, y debido a las características especiales de los productos solicitados, podrán ser entregados en varios envíos parciales, hasta completar la totalidad de la compra. Si la entrega se realiza de esta forma, los gastos de transporte sólo se cobrarán una vez, y por un único envío, ya que el resto, independientemente de la cantidad, correrán a cargo de la empresa.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS
I. Navegación anónima a través de las páginas web.
Deini.com, sólo obtiene y conserva la siguiente información sobre los visitantes de nuestro sitio web:
a) La fecha y hora de acceso a nuestro sitio web.
b) El número de visitantes diarios de cada sección.
La información obtenida es totalmente anónima, y en ningún caso puede ser asociada a un usuario concreto e identificado.
II. Navegación con cookies.
No utilizamos cookies en nuestro sitio web, salvo en la opción de reconocimiento de un usuario, que por su propia voluntad decide activar o desactivar estas cookies en el momento de acceder a su cuenta.
III. Tratamiento de datos personales.
De acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, deini.com se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y adoptará, a estos efectos, las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
El cliente acepta que los datos personales facilitados en el momento de la suscripción a deini.com sean incorporados a un fichero automatizado titularidad de deini.com, con la finalidad de mantenerle informado de novedades, productos y ofertas especiales relacionadas con deini.com. Asimismo, los datos facilitados en el formulario de pedido serán incorporados a un fichero automatizado creado por deini.com con la finalidad de prestar un mejor servicio a la relación comercial establecida con el cliente.
El cliente responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose deini.com el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Por último, se informa al cliente que le asisten los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, los cuales podrá ejercitar previa solicitud a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Se entiende que el cliente acepta las condiciones establecidas y presta todos los consentimientos requeridos en el momento de realizar el pedido.
4. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
deini.com, es titular de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página web www.deini.com, así como de los elementos contenidos en la misma, a excepción de los derechos que no son propiedad de esta empresa y que pertenecen a sus respectivos titulares, y como tal, son reconocidos por deini.com.
La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con el Código Penal.
5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
A menos que se indique expresamente en este sitio, ni deini.com ni ninguno de sus directivos, empleados u otros representantes podrán ser considerados responsables de ningún daño derivado o relacionado con el uso de este sitio. Esta limitación de responsabilidad se interpretará en el sentido más amplio, extendiéndose a cualquier daño, incluidos, entre otros, los daños compensatorios, directos, indirectos o consecuentes, la pérdida de información o ingresos, la pérdida de beneficios, la pérdida o daño de bienes y las reclamaciones de terceros.
LA DISPONIBILIDAD Y LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS ANUNCIADOS EN ESTE SITIO PUEDEN ESTAR SUJETAS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO.
Declinamos toda responsabilidad en caso de que los fabricantes introduzcan modificaciones, actualizaciones o correcciones en los productos aquí expuestos, así como en sus embalajes, siempre que dichas acciones no perjudiquen la finalidad prevista del producto.
Debido a esto, es posible que las fotos que anuncian un producto no se correspondan completamente con el artículo recibido.
6. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El contrato y las Condiciones Generales se rigen por las leyes de comercio electrónico de la Unión Europea.
Última revisión: Noviembre 2024
Estas condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso.